Переговоры в бизнесе


Меню

 

Четыре Способа Решить Деловые Споры

У деловых владельцев есть четыре варианта решить споры с партнерами, продавцами или клиентами. Каждый выбор основан на различных предположениях, и влечет за собой различную стоимость. Поэтому, это платит, чтобы понять их лучше.

Выбор #1 - Прямые переговоры

Прямые переговоры являются конечно самыми дешевыми - но не обязательно самыми легкими - способ решить конфликт. Хорошее место, чтобы начаться, должен объяснить, о каком каждый хочет, почему, и насколько каждый заботится о будущих отношениях с другим человеком. Следующий шаг, узнает, как ситуация смотрит от перспективы другого человека. Эта задача требует эффективного опроса, слушания, и наблюдения. Заключительный шаг переговоров, обрабатывает соглашение, что обе стороны верят, чтобы быть лучше чем все другие альтернативы.

Чтобы провести переговоры успешно, каждый нуждается в некотором планировании, коммуникации и навыках переговоров. Без них легко закончиться без дела, или мошенничества, или даже личной войны.

Выбор #2 - Посредничество

Цель посредничества не состоит в том, чтобы найти, кто прав или неправ, но как проблема под рукой может лучше всего быть решена. Посредничество - процесс, в который стороны, которые не соглашаются, встречаются с нейтральным имеющим отношение к третьей стороне, кто облегчает их переговоры. У посредника нет никакой власти принятия решения. Стороны решают, как решить их проблему, в пути, который является взаимоприемлемым.

Так как посредничество является конфиденциальным, обсуждения посредничества и материалы не допустимы в суде. В некотором смысле, когда люди посредник, у них есть все, чтобы извлечь пользу и ничто, чтобы проиграть. Если они в состоянии достигнуть взаимоприемлемого соглашения с помощью посредника, это велико. Иначе, они могут все еще использовать сохранение двух вариантов. И в этом случае, независимо от того, что они сказали или услышали, предложили или противопредложили во время посредничества, не имеет значения.

Выбор #3 - Арбитраж

Деловой спор представлен нейтральному арбитру, который исследует свидетельство, слушает стороны и отдает обязательное решение. Конфликтующие стороны должны принять решение арбитра, независимо от того нравится ли им это или нет. Арбитраж ориентируется на прошлое, и требует определенного количества ознакомления. Поэтому, вообще это занимает больше времени (и деньги) чем посредничество, но меньше чем тяжба.

Выбор #4 - Тяжба

Четвертый выбор состоит в том, чтобы позволить судье решать, какая сторона права или неправа, основана на фактах и законе. В действительности, тем не менее, огромное большинство гражданских дел никогда не получает это далеко (немного статистических данных говорит до 90 %). Они обосновываются из суда. Несколько дней - или даже часы - перед испытанием, этими двумя конфликтующими сторонами, которым помогают их соответствующие поверенные, предпочитают договариваться об их собственном соглашении, вместо того, чтобы рисковать проигрывать в суде.

Для деловых владельцев - так же как для кого - либо еще - у тяжбы есть два главных недостатка. Во-первых, у этого неизбежно есть пагубное влияние на будущие отношения между сторонами. Во-вторых, это может быть весьма дорого в терминах времени, денег и напряжения. Тем не менее, когда деловой спор не может быть решен никакой другой путь, тяжба - действительный выбор.

Похожие статьи:

Популярные записи