Переговоры в бизнесе


Меню

 

Определяют Вашу Норму И Ведут переговоры Тщательно С Неблагоразумными Клиентами

Консультанты, которые предлагают исполнительному помощнику или компьютерным услугам на действительной основе, должны знать свою ценность и быть подготовлены измерить их оплачиваемую норму, чтобы встретить обстоятельства.

В некоторый момент все сталкиваются с потенциальными клиентами, которые ожидают профессиональную работу по нормам, которые являются менее чем соответствующими. Например, регистрация рекламирует возможность, которая соответствует Вашему высоко полируемому набору навыка. После вступления в контакт с клиентом Вы находите, что они не хотят внести разумную плату за услуги, которые они ожидают.

В то время как эти типы обязательств могли бы помочь построить портфель вновь прибывшего или заплатить некоторые счета, когда деньги являются напряженными, успешный действительный поставщик обслуживания знает их ценность и отказывается эксплуатироваться. Удостоверьтесь, что клиенты понимают Ваше обучение, фон и области экспертизы. Тогда, ожидания набора услуг, оценивая в соответствии с Вашими квалификациями и навыками.

Будьте подготовлены быть гибким, все же устойчивым в Ваших требованиях компенсации.

? Определите свою тарифную оплату перед обсуждениями клиента. Поцарапайте это на бумаге или создайте крупноформатную таблицу. Примите во внимание неподвижные верхние и переменные затраты, чтобы юридически управлять Вашим бизнесом

? Определите свои с-нормы в течение многих времен, на которые Вы могли бы желать работать немного меньше или чувствовать потребность потребовать больше платы.

? Вычислите ценность, добавленную для встречи с напряженными временными ограничениями, требовательной природой клиента или сложностью проекта

? Не торопитесь, чтобы спроектировать затраты, которые не иначе рассматривают в Вашей тарифной оплате (длинное расстояние, печать, и т.д.)

Предопределенный масштаб нормы помогает Вам ответить спокойно и логически к напряженным ситуациям, таким образом Вы можете обратиться потенциальные бедствия.

В прошлом году я выключил то, что, казалось, на бумаге было идеальной личной возможностью помощника. Объявление описало обязанности, такие как проверка электронной почты и подготовка ответов от имени клиента. Назначения работы были бы закончены по телефону и факс для клиента, который не хотел использовать компьютер.

Работа соответствовала моему набору навыка, но я хотел проходить потому что:

1. Предлагаемая норма была на 50 % меньше чем низкий конец моего диапазона тарифной оплаты.

2. Клиент ожидал, что я буду иметь и платить за операцию машины факса, но не желал заплатить за ее покупку или операцию.

3. Клиент ожидал обязательство работать на него неполный рабочий день, даже при том, что часы собирались быть определенными им каждую неделю

4. Отказ клиента даже рассмотреть использование компьютера был предназначен, чтобы создать беспорядок и конфликт по тому, что я подготовил от его имени

Прискорбно, я понял, что этот потенциальный клиент был суетливым, отстающий технологии, который хотел очень опытного, очень надежного личного помощника, который был согласен норме уровня входа.

Знайте, когда пройти" клиенту, таким образом Вы можете продолжить на рынок к более жизнеспособным перспективам. Попытайтесь договориться о лучшей норме с клиентами, соответствуя их ожиданиям с Вашим уровнем обслуживания. Бдительно следите за премии работы или другие типы льгот, чтобы балансировать обесцененные нормы для хороших клиентов.

Elisa Shostak является основателем Девиационного круга компаса Стратегическая Консультация LLC, консультативное обслуживание и вторичная фирма исследования, базируемая в Сиэтле, Вашингтоне.

Это является первым в ряду статей о ведении переговоров с клиентами и управлении практикой консалтинга по менеджменту.

Похожие статьи:

Популярные записи