Переговоры в бизнесе


Меню

 

Как Общаться Используя Место

Каков Proxemics?

Исследование общительных аспектов личного места и территории называют proxemics. Все окружены невидимой зоной психологического комфорта, который следует за нами всюду, мы путешествуем. Этот защитный пузырь действует как буферная зона против нежелательного касания и нападений. Наша зона комфорта изменяется в зависимости от того, с кем мы говорим и ситуация, в которой мы находимся. Количество места, которое мы используем, взаимодействуя с другими, может играть существенный фактор в типе взаимодействия, которое мы имеем с тем человеком.

Почему Proxemics Важный Для Переговоров?

Proxemics дает много невербальной информации другому человеку относительно уровня доверия и близости, которую человек имеет для них. Поскольку сотрудничество - ключевой фактор на Уличных Переговорах, Вы должны быть в состоянии прочитать их уровень комфорта с Вами количеством расстояния, в котором они являются удобным контактом с Вами. Ваша цель на переговорах состоит в том, чтобы получить их сотрудничество и зная, как личное место внутренне отрегулировано, Вы можете способствовать лучшей коммуникации и совместному поведению от Вашего коллеги. Знание динамики личного места также предотвратит Вас от бессознательно нарушения личного места Вашего коллеги и порождения ненужной напряженности.

Какова Наша Зона Комфорта?

В 1959, антрополог Эдвард Hall обнаружил, что люди отчетливо знают о нашем восприятии места и территории, и он провел многочисленные исследования и эксперименты, в которых он заключил, что у американцев Соединенных Штатов было четыре отличных расстояния комфорта, каждый с их собственными определенными диапазонами комфорта, и что эти расстояния были удивительно универсальны к большинству американцев. Он также отметил, что зоны комфорта изменились решительно между культурами. Четыре расстояния личной территории для американских американцев:

0-18 дюймов. Близкое расстояние. Сохраненный для глубоких личных отношений. Видению ослабляют на этом уровне, и главные используемые чувства являются запахом и контактом. Это расстояние используется для сексуального контакта или успокоения кого-то.

18 дюймов 4 фута. Личное расстояние. Сохраненный для личной беседы. Это - расстояние, используется для того, чтобы иметь личные беседы с друзьями, семьей, или партнерами.

4 фута 12 футов. Социальное расстояние. Сохраненный для формальных взаимодействий, таких как деловые встречи или интервью.

12 лучей обзора ног. Общественное расстояние. Сохраненный для таких вещей как общественный разговор и лекции.

Отметьте: Эти расстояния применяются только к тем взаимодействиям, где ориентация участников лицом к лицу друг с другом и знает о присутствии друг друга.

Нарушение Личного Места Угрожает

Территориальное место, что требование людей как отличное принадлежание им - их личное место (4 фута). Когда кто-то, кто еще не получил наше доверие, входит в наше личное место, мы имеем тенденцию чувствовать себя неудобными или даже угрожаемыми, потому что злоумышленник нарушил границу на наше собственное место. Это - почти такой же путь, как будто незнакомец шел в задний двор Вашего дома без Вашего разрешения. Вход в чье - то личное расстояние без первого установления небольшого количества уровня доверия может заставить конфликт и защитность происходить. Когда нарушение места происходит, это заставляет другого человека становиться неудобным, и инстинктивно они отодвинут себя от человека, чтобы возвратить правильный уровень личной территории. Вы будете хотеть обратить внимание на это поведение, потому что это - верный признак, что Вы злоупотребили их зоной комфорта. Полицейские иногда обучаются в технике преднамеренного вторжения в личное место их подозреваемого во время интервью, чтобы заставить подозреваемого чувствовать себя неудобным и запугивающим его в отказ от информации.

Близость Отделяет Сильное От Слабого

Наше социальное использование для места может сказать нам много о статусе, уверенности, и власти людей вокруг нас. Только посмотрите на свое собственное место работы и исследуйте, у кого есть самый большой офис и кто командует самым космическим, идя вокруг.

Люди, которые обладают большинством власти и власти, командуют большим количеством личного места, что они могут назвать свое собственное. Они будут часто дистанцироваться от других людей вокруг них. На рабочем месте у важной главной собаки мог бы быть их собственный угловой офис кроме остальной части рабочих, которые могли бы быть раздавлены вместе в кабинах.

Уверенные люди и люди более высокого статуса - удобное движение прямо к центру внимания, в то время как более низкий статус или неуверенные люди имеют тенденцию толпиться около выходов или спины комнаты. Университетские исследования показали, что студенты, которые сидят фронт и центр классной комнаты, получили высший сорт в классе, в то время как те, кто сидел в спине и в углу комнаты, получили худшие сорта.

Цель состоит в том, чтобы приблизиться как близко, поскольку Вы можете другому человеку, не заставляя их чувствовать себя неудобными. Это облегчит лучшую связь между обеими сторонами.

Они Используют Барьеры?

Любой неодушевленный объект, который помещен между Вами и человеком, с которым Вы говорите, является признаком защитности. Стол, стол, подушки, выпивая стакан и т.д., который установлен между Вами и другим человеком, являются не сознающим эквивалентом ограждения нашего тела от нападения и предоставляют нам уровень эмоционального комфорта кое от чего, что мы не любим. Человек, который создает барьеры между собой и другим человеком, обычно выражает обман, защитность, или скрытые мотивы.

Используя Proxemics Для Эмоционального Акцента

Proxemics может использоваться в комбинации с другими поведениями добавить акцент к сообщению. Например, если человек рассержен на Вас, и они вторгаются в Ваше близкое место, тогда воспринятая угроза их гнева драматично увеличена если по сравнению с тем же самым человеком, являющимся рассерженным на Вас со всех концов комнаты. Если пара любит, и они поддерживают глазной контакт друг с другом со всех концов комнаты, то воздействие того глазного контакта является намного менее значащим, чем если бы они были дюймами друг от друга.

Где я должен Сидеть?

Бок о бок способствует сотрудничеству. Если Вы пытаетесь облегчить сотрудничество, то лучшее место для Вас, чтобы сидеть их стороной (то есть с правой стороны от них или уезжает). Сидя к их стороне, мы увеличиваем совместное поведение от них, передавая этому, мы не конкурируем против них. Это также указывает вас оба на руководство проблемы, которая существует, такие как сообщение относительно стола, или материал исследования, который нуждается в организации.

Противоположные стороны способствуют соревнованию. Сидя непосредственно через от кого-то, такого как работодатель, сидящий прямой через от предполагаемого претендента со столом промежуточный их, имеет тенденцию способствовать отношению конкурирующего типа.

Сидите в 90В ° для хорошей беседы. Лучшее опорное положение за столом для совместного обмена информацией в углу стола. Один человек берет одну сторону угла, и другой человек берет другую сторону. Льготы этого положения то, что: (1) Это учитывает обе стороны, чтобы вступить в личное место друг друга, создавая более сильное обязательство, чем если бы они оставались отдаленными друг от друга. (2) Это разбивает душную формальность ситуации, двигая поближе Вас к ним. Угол стола добавляет немного психологической безопасности для обеих сторон при наличии чего - то вроде барьера между ними, но это не так много барьера, как будто Вы сидели напротив друг друга.

Гендерные различия. Исследование, сделанное Byrne и Рыбаком (1975), показало, что американские мужчины вообще хотели сидеть через от людей, которых они рассматривали своими друзьями, и американские женщины хотели сидеть смежные с людьми, что они рассматривали, чтобы быть их друзьями. Дополнительно, исследование показало, что мужчинам не нравились незнакомцы, сидящие через от них, и женщинам не нравилось иметь незнакомцев, сидящих рядом с ними.

Ключевые пункты

- Proxemics - исследование общительных аспектов места.

- Вход в личное место может заставить их чувствовать себя угрожаемыми.

- Сидящий бок о бок способствует сотрудничеству. Заседание напротив друг друга способствует соревнованию. Заседание 90В ° друг к другу способствует беседе.

- Используя неодушевленные объекты как барьеры признак беспокойства, защитности, или обмана.

- Подход как близко, поскольку Вы можете другому человеку, не заставляя их чувствовать себя неудобными. Это увеличит Вашу связь.

Похожие статьи:

Популярные записи